La jeune génération chinoise des 15/29ans continue de mener la danse et donc de challenger les acteurs du tourisme dans le monde entier. Il convient pour ces derniers d’investir pour satisfaire les aspirations de cette nouvelle clientèle aisée et grandissante. Les besoins des touristes chinois sont bien connus et acquis par les professionnels du secteur mais ces nouveaux voyageurs les poussent encore plus loin avec leur avidité pour les expériences. Les hôteliers, à l’instar du groupe Melia dont l’exemple est pris dans cet article, ont bien compris que l’expérience commence par la communication digitale. WeChat, Ctrip, Dianping  et Weibo sont devenues des plateformes incontournables pour attirer ces jeunes chinois. Lire la suite…